Inteligência Artificial a Serviço da Reputação: Como a Union One Reduz em 30% a Sobrecarga do Call Center
Descubra como a comunicação proativa e o cálculo de ETR por IA geram economia real e aumentam a satisfação do consumidor. O custo de um consumidor desinformado é um dos maiores pesos ocultos no balanço financeiro de uma distribuidora de energia. Em momentos de crise ou interrupção, a falta de respostas proativas empurra o cliente […]
Resolução 1137 da ANEEL: O Desafio dos 15 Minutos e a Resposta Definitiva da Union One
Como a automação e a inteligência de dados transformam a conformidade regulatória em um diferencial competitivo para distribuidoras de energia. A Resolução 1137 da ANEEL não é apenas uma nova regra; é uma mudança de paradigma na transparência do setor elétrico brasileiro. Com a exigência de notificações em até 15 minutos após a identificação de […]
IA no Jurídico: O Fim da Leitura Dinâmica, o Início da Análise Estratégica
No Brasil, o cenário jurídico é um dos mais complexos do mundo. Com milhares de novas normas, emendas e decisões judiciais publicadas diariamente, o maior risco para um departamento jurídico não é apenas a lentidão, mas a omissão. Tentar acompanhar manualmente cada mudança na legislação ou cada nova jurisprudência do Judiciário é como tentar esvaziar […]
Aneel 1137: Quando a Conformidade Vira Vantagem Competitiva (e de Segurança)
Para as distribuidoras e transmissoras de energia, a Resolução Normativa 1137 da Aneel estabelece um novo patamar de exigência para o setor. Mais do que uma norma técnica, ela exige um rigoroso acompanhamento de parâmetros e uma gestão de incidentes que muitas vezes esbarram na lentidão de processos manuais. O desafio não é apenas “estar […]
O Custo Invisível do “Robô Humano” na Sua Folha de Pagamento
Você contratou analistas seniores, advogados brilhantes e gestores experientes. Mas, se observar o dia a dia deles, vai notar algo alarmante: grande parte do tempo dessas mentes brilhantes é gasta fazendo o trabalho de um robô. Copiar dados de uma planilha para um sistema, conferir se o número A bate com o número B, ou […]
Por que seu Diretor de RH está tentando aprender Python? (E por que ele deveria parar)
Há uma crença limitante circulando nos corredores corporativos: a de que para inovar com Inteligência Artificial, as lideranças de negócio precisam se tornar técnicas. Vemos gestores de RH e Financeiro gastando horas preciosas tentando decifrar códigos ou dependendo da agenda lotada do departamento de TI para implementar melhorias simples. Isso é um erro estratégico. A […]
Transformar testes de IA em plano estruturado para 2026
Todo mundo já viu uma enxurrada de prompts “mágicos” e dicas de ferramentas de IA que prometem resolver tudo em poucos cliques. No entanto, o problema é que isso raramente vira processo: fica no teste isolado, no print de tela, no “um dia eu organizo isso”. Portanto, este guia mostra como transformar testes de IA […]
Como transformar a planilha caótica em decisões melhores
Transformar planilha caótica em decisões melhores Quase todo mundo tem uma planilha que dá vergonha de abrir: colunas demais, linhas sem padrão e fórmulas quebradas. Ainda assim, decisões importantes continuam dependendo dela. Portanto, este artigo mostra como transformar planilha caótica em decisões melhores com o apoio da inteligência artificial. Em vez de tentar “jogar tudo […]
Kit IA para empresas: como aliviar tarefas manuais sem mágica
Este post é para quem sente que passa o dia inteiro copiando e colando informações entre planilhas, e-mails e sistemas. Não é uma promessa de “aperte um botão e tudo se resolve”, mas sim um kit de sobrevivência: pequenos usos de inteligência artificial que aliviam a rotina e, de quebra, mostram como a Union One […]