SEGUROS
Do Sinistro ao Simples
LIMITAÇÕES DO MODELO TRADICIONAL
Desafios típicos
Mesmo com avanços tecnológicos, muitas empresas de energia ainda enfrentam desafios
operacionais que comprometem a agilidade, a conformidade regulatória e a eficiência dos processos.
- Processos de sinistro dependentes de call-center e e-mail.
- Prova de cobertura e consentimento de uso de imagem morosos.
- Pressão por novas coberturas on-demand e canais digitais.
Casos de uso
Union IT Digital
Registro de
Sinistro em 3 Min
- App mobile coleta fotos; IA de visão computacional pré-avalia dano; RPA abre sinistro no core policy.
Tokenização de
Consentimentos Jurídicos
- Caso Porto Seguradora: QR Code → aceite de direito de imagem tokenizado em 15 s; zero papel, 100 % LGPD.
Omnichannel
de Autoatendimento
- Chatbot + WhatsApp + portal para status de apólice, segunda via e agendamento de vistoria.
Analytics de
Fraude e Persistência
- Lakehouse unifica dados de propostas, sinistros e comportamento; modelos preditivos reduzindo fraude em até 30%.
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