O Origin identificou 12 empresas brasileiras em movimento claro de aceleração: crescimento de receita acima de 20%, contratação em ritmo elevado e entrada em novos mercados ou linhas de produto. São sinais de oportunidade, não de risco. Mas eles vêm com um efeito colateral previsível.
Empresas que aceleram costumam fazê-lo com a estrutura que tinham antes de acelerar. O processo comercial que funcionava com uma equipe pequena passa a depender de conhecimento tácito espalhado entre pessoas novas. O relatório que era feito à mão uma vez por semana vira um gargalo diário. A planilha que sustentava a operação deixa de ser confiável no momento exato em que mais decisões dependem dela.
O padrão que se repete é o descompasso de ritmo. Receita e headcount crescem de forma rápida e visível; capacidade de decisão, dado confiável e padronização de processo crescem de forma lenta e invisível. O sintoma raramente aparece como queda de vendas. Aparece como atraso de entrega, retrabalho, rotatividade nos times que absorveram a pressão e lideranças decidindo com informação desatualizada.
O que costuma vir depois é uma escolha entre duas formas de ajuste. Ou a empresa desacelera para arrumar a casa, pagando em oportunidade perdida. Ou trata infraestrutura de dados, automação e desenho de processo como parte do próprio projeto de crescimento, e não como limpeza posterior. A segunda opção é mais barata, mas exige ser decidida enquanto o crescimento ainda é confortável.
A pergunta para quem está nesse momento não é se o crescimento vai continuar. É outra: se a operação dobrasse de volume a partir de amanhã, quais decisões continuariam sendo tomadas com informação confiável — e quais passariam a ser tomadas no escuro?
Se esse padrão parece familiar na sua operação, vale acompanhar as próximas leituras que publicamos por aqui.
Foto: Adolfo Félix / Unsplash