Como contratar

Diagnóstico → Piloto → Operação

Q: Consigo ver o caminho completo antes de contratar?

Sim. Toda proposta de diagnóstico já traz o preço do piloto e da operação, para você aprovar o caminho completo.

Q: Como funciona a parcela variável?

Só existe sobre indicadores que a Union controla de ponta a ponta (horas de revisão, taxa de resolução), nunca sobre o seu resultado fiscal ou de receita.

Q: De quem é a propriedade intelectual?

Você é dono dos seus dados e das configurações. A Union mantém os produtos, aceleradores e ontologias genéricas, construídos a partir de padrões públicos (IEC CIM, FIBO, normas ANEEL).

Q: Onde os modelos rodam?

O padrão é modelo hospedado no Brasil. Modelo de fronteira fora do país só com a sua autorização expressa, carga por carga.

Q: E se a lei ainda não estiver em vigor?

Entregamos gestão de risco e preparação, a partir do problema operacional de hoje. A data regulatória reforça a urgência, mas nunca prometemos conformidade a uma lei que ainda não existe.

Três etapas, cada uma com preço e resultado combinados antes de começar. Você só segue para a próxima quando a atual entrega o que foi prometido.

Etapa 1 · 2–6 semanas

Diagnóstico

O que você recebe: Uma análise feita com uma amostra real dos seus dados e um caso de negócio com indicador e meta.
Como é cobrado: Preço fixo. Se você contratar o piloto em até 60 dias, metade do valor vira crédito.
Quando avança: Você aprova o caso de negócio, com o indicador e a meta definidos.

Etapa 2 · 6–12 semanas

Piloto em produção

O que você recebe: A solução funcionando em produção, usada por pessoas reais da sua empresa.
Como é cobrado: Preço fixo por entrega. Até 20% do valor depende de atingir o indicador combinado.
Quando avança: O indicador combinado é atingido em produção, com usuários reais.

Etapa 3 · 12–36 meses

Operação gerenciada

O que você recebe: A solução operada pela Union no dia a dia, com o produto Union licenciado.
Como é cobrado: Mensalidade por agente ou processo automatizado, mais a licença do produto Union e o uso dos modelos de IA.
Quando renova: Renovação anual, com revisão dos indicadores.

Cada oferta, do início ao fim

O caminho completo, já na proposta

Para cada oferta, quanto dura o diagnóstico, que serviço vem junto, qual produto Union entra em produção e como a operação continua. Você vê o caminho inteiro antes de assinar a primeira etapa.

Oferta	Diagnóstico	Serviço associado	Produto Union	Como continua
Agentes de IA
Agente Fiscal da Reforma (CBS/IBS)	3 sem.	Sustentação fiscal SAP	Union RegTech	Operação do agente
Agente de Atendimento Regulado	4 sem.	Salesforce Service Cloud / ServiceNow CSM	Union Sales Union Outage	Operação do agente + licença
Agente de Contratos e Obrigações	3 sem.	Integração Ariba / CLM	Union Legal	Esteira de revisão
Agente de Operações e Ordens de Serviço	4 sem.	SAP PM/EAM, ServiceNow FSM	Union Outage Union Optimize Union BESS Union ETR	Operação do agente
Dados
Cockpit da Reforma Tributária	4 sem.	Integração SAP–Salesforce	Union RegTech	Atualização de cenários
Prontidão de Dados para S/4HANA	4 sem.	Migração e sustentação SAP	—	Governança de dados mestres
Previsão de Perdas, Inadimplência e Fraude	4 sem.	Integração CRM–ERP de cobrança	Union One	MLOps gerenciado
Inteligência de Ativos e Energia	6 sem.	Integração SCADA–SAP PM	Union BESS Union ETR Union Energy ETRM	Operação de modelos
Integração
Ponte Fiscal e Comercial SAP ↔ Salesforce	2 sem.	Implantação de integração	—	Sustentação da integração
Migração ECC → S/4HANA acelerada por IA	4 sem.	Execução da migração	—	Sustentação S/4HANA
Malha de Integração Orientada a Eventos e Ontologia	6 sem.	Integração e arquitetura	Union Ontology Union One	Sustentação da malha
Governança de IA
Inventário e Governança de IA	4 sem.	Consultoria jurídico-regulatória	Union RegTech	Auditoria periódica
Arquitetura de IA Soberana e FinOps de Modelos	3 sem.	Infraestrutura e nuvem	Union AI	Operação da plataforma
Governança de Dados para IA	6 sem.	Escritório de governança de dados	Union Ontology Union One	Operação assistida e expansão por ondas
Jornada de IA
Diagnóstico de Maturidade e Estratégia de IA	4–6 sem.	Roteiro que ativa agentes, dados, integração e governança	—	Programa anual da jornada
Fundações de IA Corporativa	6–8 sem.	Conectores SAP, Salesforce, ServiceNow	Union AI Union Ontology	Operação da plataforma
Fábrica de Casos de Uso	12 por ciclo	Squads de integração e dados	—	Ciclos renováveis + operação dos casos
Modelo Operacional de IA	10–16 sem.	Operação e monitoramento de modelos de IA	Union One	Apoio mensal ao centro de excelência
Capacitação e Letramento em IA	por turma	Trilhas por público	—	Turmas recorrentes

Regras combinadas

Combinado antes de começar

O diagnóstico é um workshop?

Não. Todo diagnóstico usa uma amostra real dos seus dados e termina com um entregável, não com um workshop sem resultado.

Consigo ver o caminho completo antes de contratar?

Como funciona a parcela variável?

De quem é a propriedade intelectual?

Onde os modelos rodam?

E se a lei ainda não estiver em vigor?

Comece pelo diagnóstico e saia com um caso em produção

2 a 6 semanas, preço fixo, com amostra real dos seus dados. A proposta já traz o preço do piloto e da operação, para você aprovar o caminho completo.

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